香港地區訂單
我們提供本地速遞形式送貨服務予香港, 九龍, 新界地區.
– 送貨服務範圍包括: 各住宅、 公司機構
– 馬灣, 東涌, 大嶼山及離島不設送貨服務
凡買滿HKD 1500 元或以上 (折扣後)，均享有免費送貨服務。否則客人需付港幣100元運費。
顧客訂購貨品後，我們將於一個工作天內盡快致電客戶確認訂單資料及送貨安排。 一般送貨日期為確認訂單後 3 個工作天。 注意: 8號烈風懸掛或黑色暴雨警告生效時未能提供送貨服務。有關之訂單將於有關警告除下後有專人聯絡送貨安排。
送貨時間
星期一至星期六：上午 9 時至下午 9 時 (公眾假期除外)
貨運
分拆訂單
如訂購貨品超過運送目的地的規章或要求，例如重量或訂單總額，本商店會自動將訂單分拆成小件包裝，並分開不同日子寄出，以符合寄送目的地的規章或要求， 而各郵包之郵寄追蹤號碼將以電郵通知。
已運送通知
當您的訂單被送出後，我們會發出一封「訂單送貨通知」的電郵到您的電郵信箱。 大部份的訂單均會於訂購後1至2個工作天處理及付運。 如您沒有收到有關電郵， 該郵件可能被電郵服務供應商誤認為是濫發郵件而受阻隔， 歡迎客戶透過電郵方式查詢運送狀況。
運送時間
本商店辦公時間為星期一至六，上午十二時至晚上八時(公眾假期除外)， 期間建立及確認付款的訂單，本商店會於下一個工作天處理並於翌日安排付運。 為配合物流公司的需要，訂單截件時間為每日下午四時正， 故截件時間以後建立並確認付款的訂單將會順延至下一個工作天處理。
運送時間將會因應個別地區進口法例、 送貨方式、航運安排、天氣及當地假期或節日如聖誕節、農曆新年、復活節等因素影響， 本商店未能就有關引起之延誤負責，但我們會揭盡所能為客戶服務 。
退款保證
貨物破損
- 顧客於收取貨品時必須檢查所訂購之貨品是否有損毀。 如發現貨品損毀，請立即通知客戶服務部 (+852 2187 3182) 安排更換貨品。本公司有權拒絕更換已簽收之貨品。
退款保證
- 當收貨人士收取已訂購之貨品的同時，有責任檢查該貨品是否有損毀情況，包括所有玻璃物品及酒具。
- 顧客必須出示有效的收據作退款，而退款保證只適用於價值HK$300以下(以單一枝計算)。
- 退款金額將於確認後起4星期存入顧客支賬的信用卡戶口。
- 訂購任何玻璃物品或酒具，收貨人確認收取貨品後將不能退換。
- 顧客如需要退貨或退款，必須於送貨日起三日內致電客戶服務熱線+852 2187 3182與客戶服務員聯絡。